2024年02月28日
■達人シリーズよくあるお問い合わせ
Q.達人CubeクラウドAP仮想化サーバーまたはクラウドデスクトップで、達人Cubeを開こうとすると、「アプリを選択して.icaファイルを開く」画面が表示され開けません。ファイルを開いても真っ白になってしまいます。どうしたら良いですか？
A.Citrix Workspace（シトリックス）を最新バージョンに更新すると、上記の現象が起こることがあります。その場合は、シトリックスのアンインストールと再インストールを行うと解消されます。また、達人シリーズが推奨するバージョンでご利用いただくことを推奨しておりますので、下記の手順でシトリックスの更新通知の設定お願いいたします。
⭐関連FAQ:【達人CubeクラウドAP仮想化サーバー】Citrix（シトリックス）の入れ直し手順
⭐シトリックスのアンインストール、再インストールで改善されない場合はこちら
関連FAQ:【達人CubeクラウドAP仮想化サーバー】証明書の入れ直し手順
Citrix Workspace（シトリックス）の更新を通知しない設定方法
Citrix Workspace（シトリックス）を最新バージョンに更新すると不具合が起こることがありますので、更新の通知をしない設定にされておくことをお勧めします。※Citrix WorkspaceをインストールしているPCごとに設定を行います。
1.PC画面の右下、[隠れているインジケーターを表示します]ボタンをクリックし(①)、Citrix Workspaceのアイコンを右クリックします(②)。
2.「高度な設定」をクリックします。
3.「Citrix Workspaceの更新プログラム」をクリックします。
4.「いいえ。通知しません」のチェックを入れて「保存」をクリックします。
