【電子申告の達人】申告データの取込時にエラーが発生する・取込一覧に表示されない場合（データベース容量が10GBを超えていないかご確認ください）

2026年09月04日

達人シリーズよくあるお問い合わせ

A.データベースの容量制限（10GB）を超えている可能性がございます。
以下の手順でデータベースの容量をご確認ください。データベースの容量制限（10GB）を超えている場合はデータベースを新規作成し、新しいデータベースで運用していただく様お願いいたします。

データベースの容量制限（10GB）に達している場合、メッセージのダウンロード時にも正常に処理できない場合があります。その際、「メッセージが存在しません。削除されたか、閲覧する権限がありません」と表示され、メッセージを確認できない場合があります。

⭐データベースの容量を確認する際は、親機(サーバ)で達人Cubeにログインをして行います。

1.電子申告の達人を起動し、画面上部の[データベース管理]をクリックします。

2.データベース管理画面が立ち上がりますので、該当データベースを選択し、［サイズ］を確認します。
※10,240MBを超えていたら画面下部［F5：新規作成］よりデータベースの新規作成をしてください。

⭐新規データベースの作成、運用方法につきましては以下をご参照ください。

⭐データベース容量が10GBを超えていなかった場合は以下をご参照ください。

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