2026年03月03日
達人シリーズよくあるお問い合わせ
Q.電子申告の達人で、以前は問題がなかったが、一つ一つの動作に非常に時間がかかるようになったり、「予期せぬエラー」や「環境不正」等のメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？
A.電子申告の達人の環境を最新にアップデートしていただくことで、改善される可能性があります。PCごとに操作を行います。以下の手順をお試しください。
また、電子申告の達人のデータベースの容量大きくなっている可能性も考えられますので、以下の記事も併せてご確認ください。
✅【電子申告の達人】データベースの容量が8GBを超えたらご注意ください。※データベースを新規に作成して運用する方法
電子申告環境ファイルを最新にします
1.[電子申告の達人]を開きます。[オプション]をクリックし(①)、[環境]タブをクリックします(②)。[国税分]、[地方税分]にチェックを入れ(③)、[OK]をクリックします(④)。
2.メッセージが表示されましたら[OK]をクリックします。
3.電子申告の達人を終了します。
4.[達人Cube]を開き、[アップデート]をクリックします(①)。[アップデートコンテンツ]-[その他]をクリックし(②)、[更新情報を取得]をクリックします(③)。[電子申告環境支援ツール]を選択し(④)、[アップデート]します(⑤)。
5.アップデートが終わりましたら、[アップデート]画面を終了し、PCを再起動します。
6.PCが再起動されましたら、[達人Cube]にログインし、[電子申告の達人]を開きます。下記の画面が表示された後に[電子申告の達人]が開きます。
以上の操作で、状況が改善されるかご確認下さい。
