【達人Cube顧問先キャッシュレス納付】納税者が納付を完了していますが、電子申告の達人では電子納付状態が「未納付」のままです。どうしたら「納付済」に変わりますか？

2026年09月10日

達人シリーズよくあるお問い合わせ

　A.電子申告の達人でメッセージのダウンロードを行うことにより、電子納付状態のステータスが
　　「納付済」に更新されます。以下の手順をご確認ください。

1.電子申告の達人を開き、［国税電子申告］-［5.メッセージ確認・納付］をクリックし(①)、［メッセージのダウンロード］ボタンをクリックします(②)。

2.［受信利用者確認］の画面が開きましたら、利用者種別：［税理士］（①）にしていただき、税理士名の受信要否にチェックを入れ（②）、［確定］をクリックします（③）。

3.「メッセージのダウンロードを開始します。よろしいですか？」と表示されたら、［OK］をクリックします。

4.認証画面が表示されますので、暗証番号を入力し、［確定］をクリックします。

5.［電子納付状況］が「納付済」に変わります。

［顧問先キャッシュレス納付］-［納付管理］画面でも納付状況は自動で更新されません。［処理確認］ボタンをクリックしていただくことで、納付状況が更新されますので、納付後は必ず［処理確認］ボタンをクリックして納付状況をご確認ください。

【この記事に関する情報】
作成・執筆：株式会社オリコンタービレカスタマーセンター
対応ソフト：達人シリーズ
※本記事の内容はオリコンタービレのサポートスタッフが作成・確認しています。

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