2023年08月22日
■達人シリーズよくあるお問い合わせ
Q.電子申告の達人で、｢1.取込」～「4.送信」画面のデータを選択し、変更しようとすると「他のユーザーにより現在使用中です」と表示されます。実際はどのユーザーも使用していないのですが解除することはできますか？
A.以下の手順で解除できます。
1.ロック状態のデータを選択し、右クリックします。｢申告・申請等情報変更｣をクリックします(※)。
2.｢申告・申請等情報変更｣画面の、｢データロックを強制解除する｣にチェックをいれます。
※データが使用中の場合、使用しているアカウント名を確認できます。
3.確認のメッセージが表示されましたら「OK」をクリックします。
4.「OK」をクリックします。以上でデータロック解除は完了です。
達人シリーズ特約店 株式会社オリコンタービレで達人シリーズをご購入いただくと、「NTTデータ達人ヘルプデスク」に加え「オリコンタービレカスタマーセンター」がご利用いただけます。
