2025年04月16日
■達人シリーズよくあるお問い合わせ
Q.電子申告の達人で、国税電子申告「5.メッセージ確認・納付」をクリックし、「メッセージのダウンロード」を行おうとすると、画面が固まるなどとても時間がかかるのはなぜでしょうか？対処方法を教えてください。
A.受付完了通知などをダウンロードする場合は、ダウンロード対象のメッセージから「通知書等のメッセージ」をはずしていただくことでダウンロード時間を改善することができます。以下の手順で設定を行い、ダウンロードしていただくようお願いいたします。
1.「電子申告の達人」を起動し、左下にあるメニュー「送受信の設定」をクリックします。表示される「送受信の設定」画面の「受信用設定」タブをクリックします。表示される一覧より税理士を選択しダブルクリックします。
2.表示される「受信用設定」画面で「取得するメッセージの対象を指定する」のチェックを入れ、通知書関連以外のメッセージ全てにチェックを入れます。「確定」ボタンをクリックします。（※通知書関連以外のメッセージには必ずチェックを入れてください。）
3.設定が終わりましたら、再度「メッセージのダウンロード」をお試しください。
※「通知書関連」のメッセージをダウンロードされる際は、上記の「受信用設定」画面で、通知書関連のメッセージにチェックを入れてダウンロードを行ってください。
オリコンタービレメールマガジンでは達人シリーズのサポート情報をはじめ各種お役立ち情報をお届けしています。メールアドレスを入力し「メルマガ登録」ボタンをクリックしてください。
