【電子申告の達人】申請・届出書の達人で作成したデータが取り込めません「データベースのバージョンが古い」と表示される場合の対処法

2023年06月21日

■達人シリーズよくあるお問い合わせ

Q.電子申告の達人で、申請データを取込もうとすると下記のメッセージが表示され取り込みできません。電子申告の達人は更新済みです。どうしたら良いですか？

データベースのバージョンが古いためアクセスできません

「接続先()への接続ができませんでした。
(理由)
データベースのバージョンが古いため、アクセスできません。
(操作)
データベースの更新処理を行うか、古いアプリケーションをインストールして接続してください。
※データベースの更新処理はデータベース管理画面か、ウィザードで行うことができます。」

A.「申請・届出書の達人(令和元年度以降用)」のデータベースのバージョンが古いと思われますので、データベースを作成しているパソコン(※professional Edition の場合はサーバ/親機)で、プログラムのアップデートとデータベースの更新が行われているかご確認ください。

※クラウドAP仮想化サーバーをご利用の場合は[管理者用デスクトップ接続]画面からご確認ください。

1.達人Cubeから「アップデート」をクリックします。

2.アップデートコンテンツ「達人シリーズ」を選択し(①)、「更新情報を取得」をクリックします(②)。【最新年度】に表示される「申請・届出書の達人(令和元年度以降用)」をダブルクリックしアップデートします(③)。データベースのバージョンアップが必要なメッセージが表示されましたら「OK」をクリックします(④)。