2024年07月24日
■FRONTIER21よくあるお問い合わせ
Q.FRONTIER21上のデータを誤って削除してしまいました。復元することはできますか？
例）グループ名：Group02 ＞ 共有フォルダ名：0000 社内共有 フォルダ内の「研修資料」を削除してしまった場合
A.できます。管理者用画面の「復元」ボタンより、削除済みファイルをもとの場所へ戻すことができます。複数のファイルを一括で復元することも可能です。
✅復元できる期間は、通常のフォルダ内のファイルは、削除後 60日間、電子データ保存ボックス（※オプション機能）内のファイルは、削除後 10年間です。
1.FRONTIER21にログインし、画面右上のメニューから［管理サイト］をクリックします。
（管理サイトへのアクセス権限がない方は表示されません。）
2.［管理サイト］が表示されましたら、左側の項目から「ファイル」をクリックし(①)、「詳細検索」をクリックします(②)。
3.［ファイルの検索］画面の［削除ファイル］項目で「のみ」を選択し(①)、「検索」をクリックします(②)。
4.［削除済］ファイルのみが表示されます。「更新日時」を2回クリックし、▼に並び替えます。（※削除日時が新しいものが一番上に表示されます。）
5.［ファイル名］のチェックボックスにチェックを入れ(①)、「復元」をクリックします(②)。ファイルの複数選択も可能です。保管期間を過ぎている復元できないファイルについては、チェックが入れられない仕様です。
6.確認のメッセージが表示されますので、「OK」をクリックします。
7.以上で復元は完了です。画面右上の［ユーザー名］から「ログアウト」を選択し、管理サイトを閉じます。FRONTIER21プログラムを開き、「リストを更新」ボタンをクリックすると、削除したファイルが復元されています。ご確認ください。
