2022年08月28日
■FRONTIER21よくあるお問い合わせ
Q.フロンティア21のデータを起動しようとすると、「ノートンのデータプロテクタがFrontier21V2.exeによる疑わしい処理を遮断しました。」と表示され、起動できません。対処法を教えてください。
A.セキュリティソフトでブロックしている場合に表示されます。以下の手順で、ブロックを解除してください。
1.以下の場所を開き
C:/Users/○○/AppData/Roaming/OCC/Frontier21.V2/Frontier21.V2.exeを右クリックし
2.表示されるメニューの中から、ノートンセキュリティ又はSymantec Endpoint Protection(シマンテックエンドポイントプロテクション)を選択し、［File Insight(ファイルインサイト)］をクリックします。
3.［File Insight(ファイルインサイト)］画面の［Trust Now(今すぐ信頼)］をクリックします。
以上で設定は完了です。再度、FRONTIER21へログインしてください。
上記設定で解決されない場合は以下の設定を行います。
1.デスクトップ又はタスクバーのノートンインターネットセキュリティ又はSymantec Endpoint Protection(シマンテックエンドポイントプロテクション)のアイコンをダブルクリックしてメイン画面を起動します。
2.［プログラム制御］タブをクリックし(①)、［追加する］ボタンをクリックします(②)。
3.［FRONTIER21 V2.exe(C:/Users/○○/AppData/Roaming/OCC/Frontier21.V2/Frontier21.V2.exe)］を追加し、許可します。
4.［FRONTIER21 V2］が［許可］になっていることを確認し(①)、［適用する］(②)、［閉じる］の順にクリックします(③)。
以上で設定は完了です。FRONTIER21へログインし、起動をご確認ください。
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