【電子申告の達人】他のユーザーにより現在使用中です

2017年07月21日

■達人シリーズよくあるお問い合わせ
Q.「1.取込」画面のデータを選択し、画面下部の「変更」をクリックすると「他のユーザーにより現在使用中です」と表示されます。実際は使用していないのですが解除できますか?

A.以下の手順で解除できます。
1.ロック状態のデータを選択し、右クリックします。「申告・申請等情報変更」をクリックします。
2.「申告・申請等情報変更」画面下部、「データロックを強制解除する」にチェックをいれます。

※データが使用中の場合、使用しているアカウント名を確認できます。

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